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Actualizamos nuestras Condiciones

En Colmex Pro hemos actualizado nuestros Términos y condiciones, que entrarán en vigor el 23/04/2026.

¿Qué novedades hay?

• Hemos añadido aclaraciones sobre los derechos de la empresa en caso de que los clientes realicen entradas erróneas en sus cuentas.
• Hemos incorporado nueva información sobre la concesión y gestión de créditos o préstamos a clientes.
• Hemos ampliado la información sobre cómo gestionar las cuentas inactivas.
• Hemos mejorado la transparencia de los pagos de terceros, incluyendo posibles incentivos y remuneraciones procedentes de centros de ejecución.
• Hemos incorporado nueva información sobre el proceso que deben seguir los clientes que desean cerrar sus cuentas de trading.
• A partir de ahora, las notificaciones sobre llamadas de margen (margin call) no se comunicarán por teléfono sino por email y mediante alertas automáticas desde la plataforma.

Le recomendamos que lea cuidadosamente los documentos actualizados, que encontrará en la sección Documentación legal en nuestra web.

Si tiene dudas o preguntas, escríbanos al correo [email protected].

Atentamente,

Colmex Pro Team

Actualización de nuestros Términos

Hemos actualizado nuestros Términos y Condiciones, con entrada en vigor el 30/01/2026.

¿Qué está cambiando?

• Aclaraciones sobre la custodia y salvaguarda de las acciones de los clientes;
• Información adicional sobre la operativa con margen y el uso de activos como garantía;
• Actualización de los criterios de elegibilidad del Programa “Recomiende a un Amigo”;
• Alineación de la terminología, sustituyendo “Valores” por “Acciones” para mayor coherencia.

Le recomendamos revisar los documentos actualizados, disponibles en la sección de Documentación Legal de nuestro sitio web.

Para cualquier consulta, puede contactarnos en: [email protected].

Atentamente,
Equipo de Colmex Pro

Aviso importante: Protéjase de las estafas en la red

Apreciados clientes:

Queremos alertarles sobre el aumento de actividades fraudulentas dirigidas a traders e inversores a través de sitios web falsos, publicidad engañosa y grupos en redes sociales. Hemos detectado casos en los que los estafadores atraen a clientes para participar en esquemas de tipo “pump and dump”, que pueden ocasionar pérdidas importantes.

Su confianza y seguridad son nuestra máxima prioridad, y queremos asegurarle que conocemos la existencia de estos riesgos y trabajamos para prevenirlos.

Cómo funciona el fraude:

1. Los estafadores compran acciones poco conocidas y con poco volumen a bajo precio.
2. Difunden información falsa o exagerada por redes sociales para generar expectación y convencer a otros de que compren.
3. A medida que aumenta la demanda, el precio de estas acciones se infla artificialmente.
4. Cuando el precio llega al punto máximo, los estafadores venden las acciones, provocan el desplome de la bolsa y dejan a los inversores con pérdidas significativas.

Cómo puede protegerse:

✔ Utilice únicamente nuestro sitio web oficial: www.colmexpro.com 
✔ No comparta información personal o financiera por canales no oficiales.
✔ Desconfíe de ofertas o recomendaciones por redes sociales que prometan beneficios rápidos o garantizados.
✔ Asegúrese siempre de que llamadas, correos o mensajes proceden de un representante oficial de Colmex Pro.
✔ Recuerde: Colmex Pro nunca le recomendará invertir en acciones específicas ni utilizar estrategias de inversión determinadas.

Si se topa con grupos de esta clase o detecta actividad sospechosa, contacte con nosotros de inmediato. Su aviso nos ayuda a investigar el problema, pero la empresa no se hace responsable de las pérdidas provocadas por fraudes de terceros ni se compromete a reembolsarlas.

Si quiere trasladarnos alguna pregunta o le preocupa alguna situación, estamos a su disposición para ayudarle. Puede contactar con nosotros cuando quiera a través de nuestros canales oficiales.

Saludos,
Equipo Colmex Pro

Actualización de nuestros Términos

Estimado clientes,

Hemos actualizado nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Ejecución de Órdenes, con entrada en vigor el 30/10/2025.

¿Qué ha cambiado?

Términos y Condiciones:

• Se reflejan los diferentes niveles de apalancamiento aplicables a los CFDs sobre índices disponibles en nuestra plataforma bajo la Cláusula 28.
• Se aclaran los casos en los que podemos actuar como Principal o como Agente en relación con la ejecución de órdenes sobre acciones, y lo que ello implica, bajo la Cláusula 33.2.
• Se define el concepto de Comisión de Financiamiento (Financing Fee) para mayor claridad en la Cláusula 44, y se establece su alcance bajo la Cláusula 36.8.

Política de Ejecución de Órdenes:

• Se aclaran los casos en los que podemos actuar como Principal o como Agente en relación con la ejecución de órdenes sobre acciones, en línea con lo establecido también en nuestros Términos y Condiciones, bajo la Cláusula 3.3.
• Se incorpora el uso del término Comisión de Financiamiento, en línea con la definición incluida en nuestros Términos y Condiciones, bajo la Cláusula 5.3.

Te animamos a revisar los documentos actualizados, disponibles en la sección Documentación Legal de nuestro sitio web.

Para cualquier consulta, por favor contáctanos a: [email protected].

Atentamente,

Colmex Pro Team